Почему мы внедрили BPM-систему и рекомендуем другим?

AI решения инструменты кейсы карьера +7 (495) 204-14-33 Стать клиентом Почему мы внедрили BPM-систему и рекомендуем другим? Хотя не все сотрудники поначалу приняли это с радостью. 12.8.2019 Почему мы выбрали BPM Плюс № 1. BPMS даёт вашему клиенту свободу самообслуживания Плюс № 2. Платёжные документы со сложным ценообразованием формируются автоматически в 2 клика… Плюс № 3. BPM-система заменяет наставника Означает ли всё это, что BPM-система нужна всем? Время на прочтение: 4 мин. Почему мы выбрали BPM ‍ Главный тренд в бизнесе на ближайшие 5 лет — цифровизация процессов. Даже самые «традиционные» компании уже поняли: работать с помощью Excel, телефона и факсов — прошлый век. Нужно меняться, чтобы клиенты не ушли к более продвинутым конкурентам. kt.team много работает над кастомизацией систем для B2B-сектора.

Проанализировав и сравнив функционал различных CRM- и BPM-систем, мы выбрали для собственного использования последние. Почему? CRM «закрывала» только отношения с клиентами: такая система подходит отделу продаж, но не всей компании. ERP — «не наш профиль», мы не производство. Концепция BPM-управления бизнес-процессами наиболее соответствует тому, как устроена работа kt.team. Нам была нужна прозрачная система постановки и контроля задач, учёта времени и взаимодействия между несколькими офисами по России. BPMS чётко «закрыла» наши потребности. Мы интегрировали систему управления в работу всех подразделений: от продаж до разработки. Первые итоги уже налицо: жизнь руководства, сотрудников и клиентов после внедрения BPM стала проще. Очевидные преимущества BPM вы найдёте на сайте любого интегратора или разработчика систем управления бизнес-процессами.

Для себя мы выделили три неочевидных, но важных плюса, о которых обычно забывают упомянуть. Пришлем вам необходимые материалы или КП Напишите нам: clients@kt.team Ответим в течение 30 минут! ‍ Плюс № 1. BPMS даёт вашему клиенту свободу самообслуживания ‍ Это действительно огромный плюс. Вспомните себя: насколько вам нравится взаимодействовать с менеджерами по продажам? Сначала вести с ними переговоры по телефону, потом перебрасываться файлами (договоры, спецификации, счета, акты, накладные и пр.). Ваш клиент тоже не хочет тратить на всё это время и энергию. Его не надо «водить за руку» по вашему каталогу и заваливать факсами. Он давно привык приобретать в интернет-магазинах нужные товары, вызывать такси и заказывать еду через приложения. Он знает, куда идти и что нажимать.

Лишнее общение с менеджером клиента только раздражает, особенно если процедура заказа повторяется ежемесячно и приходится ходить по кругу. Ему проще зайти на ваш портал, самостоятельно заказать нужную партию товара, передать реквизиты и получить автоматически сформированный пакет документов. BPM-система даёт ему такую возможность. В результате вы получаете более удовлетворённого клиента и освобождаете сотни человеко-часов в месяц. ‍ Плюс № 2. Платёжные документы со сложным ценообразованием формируются автоматически в 2 клика… ‍ …вновь исключая из процесса менеджера и человеческий фактор.

Это актуально для B2B-сектора с многофакторным ценообразованием, где цена за единицу товара зависит: ‍ от размера партии — чем больше клиент покупает, тем ниже цена за единицу товара; логистики — сформированы ли нужные грузовые единицы или стоимость доставки целиком возлагается на клиента; сроков поставки — за «срочно» приходится платить; срока годности партии — чем он ближе, тем ниже цена; условий оплаты и наличия кредиторской задолженности… Учесть всё это в «ручных» расчётах непросто. После внедрения BPMS бизнес-процесс каждый раз реализуется по коммерческому предложению для конкретного партнёра. Нужно только ввести в конструктор нужные условия — и документы будут сформированы с учётом всех факторов без участия менеджера. ‍ Если что-то поменяется в условиях, достаточно будет один раз скорректировать значение нужного параметра.

Все изменения будут автоматически учитываться в связанных бизнес-процессах. ‍ Плюс № 3. BPM-система заменяет наставника Когда в компанию приходит новый человек, ему приходится осваивать огромный объём нужной информации. «К кому обратиться, чтобы…», «что нажать, если…», «что сказать клиенту, когда…» Неважно, наняли вы стажёра или человека с опытом, — ему в любом случае придётся изучать ваши бизнес-процессы. BPM-система полностью заменяет наставника. Если вы прописали бизнес-процессы, вам не придётся каждый раз рассказывать их персоналу и надеяться, что никто ничего не забудет. Все действия и ответственные лица уже есть в системе, каждый шаг понятен. Даже если какой-то бизнес-процесс меняется — например, закупки стали дополнительно проходить стадию одобрения финансовым директором — вам достаточно внести этот пункт один раз.

Сотрудники получат автоматическое уведомление, и с этого момента закупки будут проходить по новому алгоритму без долгого переучивания. ‍ Означает ли всё это, что BPM-система нужна всем? Нет. На этапе стартапа энтузиазма больше, чем системного подхода. Сотрудник может одновременно выполнять несколько функций. Бизнес-процессы в компании только формируются — они ещё гибкие и неотшлифованные. Внедрять на этом этапе BPMS бессмысленно. Смысл появляется, когда в организации есть чётко определённые роли и функции. И стабильные бизнес-процессы, которыми уже можно управлять. И вот тогда BPM-система поможет вам и вашим сотрудникам экономить время и нервы и повысить лояльность клиентов. Пришлем вам необходимые материалы или КП Напишите нам: clients@kt.team Ответим в течение 30 минут! Оглавление Почему мы выбрали BPM Плюс № 1. BPMS даёт вашему клиенту свободу самообслуживания Плюс № 2.

Платёжные документы со сложным ценообразованием формируются автоматически в 2 клика… Плюс № 3. BPM-система заменяет наставника Означает ли всё это, что BPM-система нужна всем? Другие статьи Смотреть все Интеграция информационных систем в бизнесе: архитектуры, инструменты и этапы внедрения для автоматизации процессов 6/3/2026 Подробнее Сервисная шина предприятия как эволюционное преимущество для развития компании 30/12/2020 Подробнее Low-code разработка с точки зрения разработчиков — есть ли плюсы для инженеров?

14/5/2021 Подробнее Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить наилучшие возможности сайта Ок Давайте обсудим ваш проект С вами свяжутся персональные менеджеры clients@kt.team Email: @kt_team_it Telegram: О нас Услуги Кейсы Блог Карьера Основы ценообразования Бизнес-стажировка Отзывы PIM/MDM-системы ESB-интеграции DevOps Low-code Микросервисы B2B-порталы и e-commerce PWA Magento Калькулятор проекта Unit-экономика © 2026 ООО «КТ Групп» ООО «КОМПЛИЦЕРТЕ ТЕХ» Komplizierte Technologien, GmbH Россия Тольятти, ул. 40 лет Победы, 41 Москва, Романов переулок, 2с1, пространство Noodome clients@kt.team +7 (495) 204-14-33 Положение о работе с персональными данными →