KT.Teamcopy as .md

OpenClaw · Claude Code · Саппорт · Автоматизация

ИИ-сотрудник технической поддержки

Микс из OpenClaw и AI-IDE (Claude Code), который закрывает базовые вопросы техподдержки: от ответов пользователям до автоматической настройки продукта.

3 модуляОнлайн / ОфлайнСаппорт / Техлиды
Обсудить воркшоп Telegram
↓ 80%обращений закрывает агент
0dустаревшей документации
24/7агент на связи
$0.02против $15–25 за обращение

Техподдержка тонет в рутине. Связка OpenClaw + AI-IDE превращает её в ИИ-сотрудника, который не только отвечает, но и действует.

Что вы получите

Ключевые тезисы

  1. Развернёте ИИ-агента на стеке OpenClaw + Claude Code
  2. Настроите автообновление базы знаний
  3. Научите агента действовать, а не только отвечать
  4. Внедрите проактивный мониторинг
  5. Подключите агента к существующему стеку через API
  6. Настроите feature request detection
  7. Реализуете эскалацию с полным контекстом
  8. Научитесь считать ROI: $0.02–0.10 за обращение против $15–25
  9. Соберёте архитектуру, где агент работает 24/7

Программа

Программа воркшопа

01 · Архитектура ИИ-саппорта

OpenClaw + AI-IDE

Собираем стек, где агент имеет доступ к продукту, документации и API.

02 · Автоматизация первой линии

Закрываем 80% обращений

Агент отвечает пользователям, обновляет документацию и настраивает продукт автоматически.

03 · Проактивный саппорт

Мониторинг и эскалация

Проактивный мониторинг, детект feature-request и эскалация с полным контекстом.

Расписание

Ближайшие даты

12 июняпятница, 14:00 МСК20 000 ₽ / чел.
19 июняпятница, 14:00 МСК20 000 ₽ / чел.
26 июняпятница, 14:00 МСК20 000 ₽ / чел.

Ещё

Другие воркшопы

EnterpriseLegacyDORA

Ускорение разработки крупных проектов с помощью ИИ

Как перестать тонуть в legacy и начать доставлять ценность быстрее.

3 модуляOnline / Offline
DORATTUPlan-Driven AI

Ускорение всего цикла разработки (Time-To-Use) с помощью ИИ

От «ИИ как чат-бот» к «ИИ как инженерный акселератор» — интеграция ИИ в методологию TTU.

3 модуляOnline / Offline
OpenClawАгентыПродуктивность

Персональный ИИ-ассистент с OpenClaw

От нуля до цифрового работника за 2 часа — self-hosted, мультиканальный, ноль рутины.

1 модуль · 2 часаОнлайн

Контакт

Обсудить воркшоп

Расскажите о команде и задачах — подберём формат и ближайшую дату.

Обсудить воркшоп clients@kt.team